あなたのサービス、
「ここしかない!」と
思われていますか?
それとも、
数多くある選択肢の
1つにすぎませんか?
実は、お客様に
迷わず選んでもらえる
秘密の方法があるんです。
こんにちは。
城 智英(じょう ともひで)です。
最近、面白い経験をしました。
妻が長年使っていた
ぬいぐるみを
クリーニングしようと
思ったんです。
調べてみると、
なんとサービスが
1つしかありませんでした。
つまり、そこを使うしか
選択肢がなかったんです。
サービスが1つしかないなら
そこに申し込むしかない…。
どんな価格を提示されても
その金額を払うしかない…。
これって、ビジネスの
“バグ”みたいなものですよね。
実は、この現象には
経済学の基本原理が隠れています。
それは、
需要と供給の法則です。
価格は、需要と供給で決まる。
需要が多くて供給が少なければ
価格は上がる。
逆なら、価格は下がる。
これ、学校で習いましたよね。
ビジネスでよく言われる
「絞り込みの重要性」も
これに通じています。
例えば、ダイエット商品。
ただのダイエット商品なら
ライバルがたくさんいます。
でも「結婚式前の
女性向けダイエット商品」と
絞り込んだら、どうでしょう?
「人生に一度の結婚式を
綺麗に写りたい」
そんなニーズに応える
サービスは限られるので、
ライバルが一気に減りますよね。
つまり、自分のビジネスの
ポジションをうまく
打ち出すことが大切なんです。
そこに需要があって、
供給が1つしかなければ、
もうそこに申し込むしか
選択肢がなくなりますよね。
競合するライバルがいないから、
価格競争にも巻き込まれません。
価格も強気に設定できるので、
一人勝ちできるということです。
僕が尊敬するマーケターが
よく使う例え話があります。
100人の村を
想像してください。
パン屋が1つだけなら
そこに行くしかありません。
でも、2号店、3号店が
出てきたら?
客が分散してしまいますよね。
その対策として、
ポジショニングを
変えてみましょう。
アンパン専門店、
クリームパン専門店、
ダイエット向けのパン屋…
こうすれば、また
「ここしかない」状況が
生まれますよね。
僕もぬいぐるみクリーニングで
まさにそれを体験しました。
他に選択肢がなかったので
そこに申し込むしかなかったんです。
ビジネスをされている方は、
ぜひこの「絞り込み」を
実践してみてください。
「ここしかない!」と
思わせることができれば、
競合に左右されない
強いビジネスが構築できます。
あなたのサービスは
どう絞り込みますか?
ぜひ考えてみてくださいね!
きっと、新しいビジネスチャンスが
見えてくるはずです。
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